＜交通事故の体験談＞大雪の中で被害者に…救急車で運ばれ検査〜整骨院への通院

初めての事故で、怪我の通院等どう対応したら良いのか迷ってしまうかと思います。周りに詳しい人がいない場合は、ネットで検索したり、口コミを見たりして情報を集めて対応を進めていくことになる場合が多いのではないでしょうか。

そこで実際に交通事故にあわれ「交通事故病院」にご相談いただいた方に、事故による症状や事故後の治療についてお答えいただきました。

本記事では、優先道路を走行中に路肩から軽乗用車が前方不注意で飛び出してきて事故にあってしまった「タマさん（20代・学生）」のお話を紹介します。

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大雪の日、路肩から飛び出してきた車と事故に

――　まずはどのような事故だったのか教えてください。

タマさん：

「事故日は休日の土曜日です。事故の発生時刻は午前11時半頃で、発生当時の天候は大雪、道路は除雪はされていたものの少し凍っていた場所もある状況でした。事故発生の様子としては、自分が優先道路を走行中に路肩から出てきた軽乗用車が前方不注意で飛び出してきた形になります。」

――　交通事故にあわれた際の心境はいかがでしたか？

タマさん：

「初めての事故で頭が真っ白になってしまいました。」

――　同乗者の方はいましたか？

タマさん：

「はい、彼女も一緒に乗っていました。」

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事故の数時間後に痛みが…交通事故による症状について

――　交通事故の症状はどのようなものでしたか？

タマさん：

「首の痛み（むちうち）、 腰の痛み、 肩の痛み、 背中の痛み、 頭痛、 打撲がありました。」

――　事故からどれくらいで症状や痛みが現れましたか？

タマさん：

「事故の後、数時間後に症状が出てきて、痛みが増していきました。最初は体全体が痛かったものの、月日と共に部分的な痛みとなりました。」

――　事故後の症状で特に大変だったことや困ったことを教えてください。

タマさん：

「体全体の痛みが長く続いたことが辛かったです。」

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事故後の通院先の検討や治療について

――　病院や治療先はどのように探されましたか？

タマさん：

「ネットで通院先の整骨院を探しました。交通事故対応の整骨院を検索していたところ『交通事故病院』を知って、問い合わせをしました。周りに詳しい人がいなかったので、ネットで検索したのですが探すのに苦労しました。Googleマップの口コミや整骨院のHPなども見ました。」

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――　通院の際に不安はありましたか？

タマさん：

「都合の良い通院時間に合わせて、毎回の治療後に次回の予約をすることができるのかが不安でした。」

――　「交通事故病院」に問い合わせをした決め手はありましたか？

タマさん：

「他のサイトも見ましたが、整骨院の公式サイトからではなく『交通事故病院』に問い合わせたのは、お見舞金が貰えるという点が大きかったです。 個人情報保護等で怪しくないサイトなのかについては少し不安でした。一度、口コミを見てみて大丈夫そうだったので、すぐその日に電話しました。」

交通事故病院お見舞金とは？

――　実際に「交通事故病院」へ問い合わせしてみてどうでしたか？

タマさん：

「窓口の方の対応が良かったです。スムーズに話が出来ましたし、問い合わせから整骨院へのコンタクトも早かったです。お問合せ手段の中でも、電話が一番手っ取り早くていいと思いました。ただ、事故の流れについて相談窓口で話した内容が整骨院側に伝わってなくて、また全部イチから説明しなくてはいけなかったのは少し気になりました。でも、特に困ったことはなかったです。」

整形外科での治療について

――　整形外科・病院に通ったペースを教えてください。

タマさん：

「整形外科は、月に2回通院しました。」

――　整形外科での検査・治療はどのような内容でしたか？

タマさん：

「事故発生直後、救急車で運ばれて体全体のレントゲンを撮りました。診察内容は毎回体の痛み等の質問及び検診をして頂き、とても丁寧に対応していただけたと思っています。処方された薬に関しては、飲むタイプと患部への湿布タイプの痛み止め薬がメインでした。」

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整骨院の施術について

――　整骨院に通ったペースを教えてください。

タマさん：

「整骨院は、週に3回程度です。怪我をした当初は、先生に『ほぼ毎日来た方が良い』と言われていて、なるべく仕事なども都合をつけて通っていました。最後の方は週に2回くらいでした。」

――　通院してみて整骨院はいかがでしたか？

タマさん：

「家から徒歩で通院可能だったことで利便性がとても良かったです。日によって担当の方が違ったのですが、人によって様々でした。中には5分程度で手でのマッサージは終わってしまい、あとは機械任せという担当の方もいて少し残念でした。」

――　整骨院でどのような施術を受けたか教えてください。

タマさん：

「痛みの部位を特定するためのカウンセリングが毎回あり、その後手でのマッサージ、電気器具を用いてのマッサージの順で進んでいきました。」

通院について

――　通院自体をためらうことはありましたか？

タマさん：

「最初に行った病院の先生から『今後は整骨院に行った方が良いですよ』と言われたので、行った方が良いのかなと思って整骨院に行きました。なので、整骨院への通院自体をためらう事はなかったです。 」

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――　通院と日常生活の両立の大変さはありましたか？

タマさん：

「いちばん大変だったのは家事で、事故発生から1ヶ月ほどはたくさん座ったりして体にあまり負荷をかけないように気を使って生活をしていました。事故発生直後は料理をすることが出来ず、ウーバーイーツをはじめとした外食が多かったです。」

相手の保険会社とのやりとりなど交通事故後の手続きについて

――　保険会社さんとのやりとりで困ったことなどはありましたか？

タマさん：

「保険会社さんから月に1回ほど電話で状況の確認があったのですが、正直どう答えていいのか分からなかったです。通院を始めて3か月後くらいから、これ以上はもうサポートできない、というような話もされていました。 ただ、整骨院の先生に相談したところ『症状がよくなってきていても、後遺症など不安があるならまだ通院を続けた方がいいですよ』と言われて通院を続けていました。」

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――　損害賠償は無事に受け取ることができましたか？

タマさん：

「損害賠償については、これから手続きをしなければならないところです。しかし、提示金額が安いので交渉する必要があるかなと思っています。自動車保険に弁護士特約がなかったので、今のところ弁護士依頼はしていないです。」

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――　6ヶ月程度通院されたとのことですが、後遺障害認定等の申請はされましたか？

タマさん：

「後遺障害についてはやり方が分からなくて、特に手続きはしていないです。症状としては、事故の後から肩がすごく重く感じるようになったり、首が凝りやすくなったと感じています。 」

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交通事故後の相談は「交通事故病院」まで

――　最後に、交通事故後一番大変だったことを教えてください。

タマさん：

「保険会社との電話のやりとりですね。事故発生当時の様子を、電話越しに正確に説明しなければいけなかったことが大変でした。」

――　体験談をご覧になった交通事故の被害者の方へ、何かアドバイスやメッセージがあれば教えてください

タマさん：

「痛みや後遺症はあとから来るので、しっかりと病院や整骨院に通う時間を確保するべきだと思います。」

――　ご協力ありがとうございました。

交通事故病院では、交通事故被害者さまの通院先や手続きのご相談を無料で承っています。

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