＜交通事故の体験談＞仕事中の事故…むちうちの通院〜慰謝料受け取りまで

自分自身に全く非がない状況でも、相手側の確認不足や運転ミスが原因で車同士がぶつかり、事故が起こることがあります。怪我はもちろん、お仕事中など状況下では対応に戸惑いますよね。

そこで実際に交通事故にあわれ「交通事故病院」にご相談いただいた方に、事故の状況や事故による症状、事故後の治療についてお答えいただきました。

本記事では、荷受け場から出ようとしたところ前の車がバックしてきてぶつかる事故にあってしまった「ニッタンさん（40代・ドライバー）」のお話を紹介します。

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仕事中の交通事故で被害者に

――　まずはどのような事故だったのか教えてください。

ニッタンさん：

「土曜日11時半頃、荷受け場から出ようとしたところ前の車がバックで突っ込んできました。」

――　交通事故にあわれた際の心境はいかがでしたか？

ニッタンさん：

「勘弁してくれ、がまず第一にでました。」

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首の痛みが仕事にも影響…交通事故による症状について

――　交通事故の症状はどのようなものでしたか？

ニッタンさん：

「首の痛み（むちうち）、 腰の痛みがありました。」

――　事故からどれくらいで症状や痛みが現れましたか？

ニッタンさん：

「事故直後から痛みがありました。」

――　事故後の症状で特に大変だったことや困ったことを教えてください。

ニッタンさん：

「首の痛みが運転時に大変でした。」

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事故後の通院先の検討や治療について

――　病院や治療先はどのように探されましたか？

ニッタンさん：

「交通事故対応の病院を探していたところ『交通事故病院』のサイトがネットで検索にかかったのでお世話になりました。」

――　病院・通院先を探すときに不安はありましたか？

ニッタンさん：

「土曜日の午前で診察が終わる時間だったので、とにかく急がなきゃという気持ちで焦っていました。日を跨いでしまうことが不安でした。」

――　「交通事故病院」に問い合わせをした決め手はありましたか？

ニッタンさん：

「時間がシビアだったのもあり、検索して出てきたので迷わず電話ボタンを押しました。 」

――　実際に「交通事故病院」へ問い合わせしてみてどうでしたか？

ニッタンさん：

「対応が早くて助かりました。予約までサクサク進めてくれて、実際に院へいったら『聞いてますよ〜』とスムーズでした。やはり土日も対応していただけるという安心感も良かったですね。土日は病院が限られるので、大事故だったら救急搬送されると思いますが、むちうち程度だとそういったこともないので、そうした点から有意義なサイトだなと感じました。」

――　「交通事故病院」の相談窓口の印象はいかがでしたか？

ニッタンさん：

「よかったですよ。親切に対応していただけて、私としても非常に助かりました。電話では自分から喋っていたので、コールセンターの方にそれを整理してもらえて良かったです。今回の場合は急いで探していたこともあり、LINEやチャットよりも電話でお話ができたのが助かりました。 」

整形外科での治療について

――　整形外科・病院に通ったペースを教えてください。

ニッタンさん：

「整形外科は、月1回通いました。最初に行った病院は、主治医の対応があまりに悪く、加害者側の味方になりこちらが悪いなど言われてしまいましたので病院を変えました。転院先では真摯に対応していただき感謝しております。」

――　転院先の整形外科はどのように探しましたか？

ニッタンさん：

「最初に受診した整形外科も整骨院に案内されたところだったのですが、整骨院の先生に相談し、他のところがないか聞きました。『じゃあここはどうですかね』と提案されたので、そこに転院することにしました。 」

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――　整形外科での検査・治療はどのような内容でしたか？

ニッタンさん：

「レントゲン、触診、経過監察などをしました。薬は痛み止めの飲み薬と湿布が処方されました。」

整骨院の施術について

――　整骨院に通ったペースを教えてください。

ニッタンさん：

「整骨院は、週4回通いました。とにかく身体が痛かったので、できる限り通院をしました。本当は、毎日でも行きたいくらいでした。」

――　通院してみて整骨院はいかがでしたか？

ニッタンさん：

「非常によくしてもらいました。設備も充実しており、満足でした。利便性は家から近かったので良かったですが、駐車場がスーパーと併設だったのがネックでした。営業時間は木曜を除き9時〜21時まで（途中昼休憩あり）だったのも助かりました。事故の相談や病院の相談などもできて、ありがたかったです。」

――　整骨院で事故の相談や病院の相談などもできたとのことですが、具体的に助かったことはありますか？

ニッタンさん：

「一番助かったのは、整骨院と併用できる整形外科を知れたことです。整形外科と整骨院を併用しながら通院できて良かったと感じているので。」

――　整骨院でどのような施術を受けたか教えてください。

ニッタンさん：

「電気療法、マッサージです。電気療法10分、マッサージ15分程度でした。やってもらってるときは、かなり痛みは軽減されました。」

――　整骨院と整形外科の治療の違いについては、元々ご存知でしたか？

ニッタンさん：

「知らなかったです。整骨院ではマッサージなどもしてもらえて、とてもありがたかったです。」

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通院について

――　通院自体をためらうことはありましたか？

ニッタンさん：

「事故発生時から痛みがあったので、迷ったりすることはなかったです。 」

――　通院と日常生活の両立の大変さはありましたか？

ニッタンさん：

「仕事の時間がわりと融通きいたので、そこまで大変ではなかったです。普通に過ごせたと思います。」

相手の保険会社とのやりとりなど交通事故後の手続きについて

――　交通事故後の手続きで困ったことはありましたか？

ニッタンさん：

「相手の保険会社さんとのやりとりで困ったことがありました。人身事故の方は対応が良かったのですが、物損事故の方はドライブレコーダーを提出したのですが事故履歴が残っておらず『相手側に10割の過失がありますが、代車は用意できません』と言われたときでした。」

――　整形外科と整骨院の通院を継続し、無事に損害賠償（治療費や慰謝料など）を受け取ることはできましたか？

ニッタンさん：

「特に問題なく、損害賠償を受け取ることができました。」

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――　示談交渉の際に弁護士には依頼しましたか？

ニッタンさん：

「本当は弁護士をつけたかったのですが、社用車の保険に弁護士特約がなかったので、自賠責保険の範囲内で対応しました。」

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交通事故後の相談は「交通事故病院」まで

――　最後に、交通事故後一番大変だったことを教えてください。

ニッタンさん：

「もし『交通事故病院』にお世話になっていなかったら、病院探しが一番大変だったと思います。」

――　体験談をご覧になった交通事故の被害者の方へ、何かアドバイスやメッセージがあれば教えてください

ニッタンさん：

「こちらのサイトに連絡すると、すぐに対応してくれるのでぜひ利用してください。」

――　ご協力ありがとうございました。

交通事故病院では、交通事故被害者さまの通院先や手続きのご相談を無料で承っています。

• むちうちの通院先はどこがいいのかわからない……
• 整形外科と整骨院を併用するにはどうしたらいいの？
• 保険関係の手続きや対応に困っている……　　　　　　など

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