こころグループ｜事故にあわれた方が今以上に安心して通院できるように…

北海道に5つの整骨院を展開している「こころグループ」。痛みの施術や矯正、美容鍼灸、交通事故施術など、幅広い施術を行っています。

今回は、1日に約50～60人と多くの患者さまが訪れる「こころグループ」をご紹介いたします。

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こころグループについて

こころグループは、株式会社forwardが経営している整骨院グループです。2013年に1店舗目となる「こころ整骨院 白石院」を開院し、現在では札幌市内に計5つの店舗を構えています。

こころグループの強み

こころグループの強みは、以下の2点です。

• 痛みやお悩みの症状の原因を追究すること
• 痛みの原因にアプローチする施術が可能であること

患者さま一人ひとりとしっかり向き合い、丁寧な施術で、痛みの出ない体作りに努めています。

こころグループの施術について

こころグループでは、「適切な判断や施術指針の上に施術は成り立つ」という考えのもと、以下4つの施術理念があります。

1. 適切な判断
2. 適切な施術指針
3. 結果を感じられる施術技術
4. 地域医療との連携

そのため施術を行う際は、以下のような流れで施術を進めています。

1. 受付
   保険証を受付に提出いただきます。
2. カウンセリングシート記入
   受付後、カウンセリングシートをお渡しいたしますので、必要事項をご記入ください。
3. カウンセリング・各種検査
   ご記入いただいたシートをもとに、詳しくお話を伺います。また、整形外科学的検査や姿勢検査、歩行検査などを行い、痛みの原因・施術プログラムをわかりやすく説明いたします。
4. 施術開始
   それぞれの症状にあった施術を行います。
5. 次回予約
   必要に応じて、次回のご予約を受付にてお取りいただきます。

このように患者さまのお話に耳を傾けることはもちろん、わかりやすい説明を心がけ、施術内容に納得いただいた上で施術を行っています。

通院しやすい施術スタイル

通院しやすい施術スタイルも、こころグループの特徴の1つです。

患者さまの貴重な時間を無駄にはしたくないという思いから、通院しやすいようできるだけ短い時間で満足のいく施術を提供することを心がけています。

また、月曜から日曜まで営業しているため、平日お忙しい方でも継続的に通うことができます。

よりよい施術を提供するために

また、こころグループでは、毎月怪我や施術、テーピングなどに関する勉強会を定期的に行っています。スタッフの技術・知識を深め、よりよい施術を提供するための努力をしています。

交通事故専門施術コースとは

こころグループには、交通事故にあわれた方のための専用のコースがあります。

交通事故専門施術コースは、事故で多い傷害に対する施術を専門としたコースです。手技を中心に電気療法、テープ療法、必要な方には骨格矯正といったように、患者さまの症状や生活背景にあわせてプログラムを組み立てて施術を行っています。

施術以外のサポートも充実

こころグループには、交通事故の知識に詳しいスタッフが在籍しています。そのため、交通事故の患者さまへのサポート体制も充実しています。

保険の手続きや補償など、交通事故に関する不明点を丁寧に説明してくれます。また、交通事故の案件を専門的に扱っている弁護士と提携しているため、必要に応じて案内することも可能だといいます。

今後の目標とは

こころグループの今後の目標は、「交通事故の患者さまが、今以上に安心して通院できる環境を整えていくこと」だといいます。

現状に満足することなく、さらなる高みを目指している、こころグループ。日常生活での怪我や交通事故での怪我でお悩みの方は、お近くのこころグループにご相談してみてはいかがでしょうか。

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