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2021.09.30

ま心堂整骨院|交通事故の患者さまを丁寧なカウンセリングと親身な対応でサポート

千葉県成田市にある、ま心堂整骨院。公津の杜駅から徒歩10分、駐車場も6台完備と徒歩でも車でも通院可能な整骨院です。

ま心堂整骨院では、交通事故施術を積極的に行っており、交通事故の患者さまに限り時間外対応も行っています。

今回は、ま心堂整骨院の院長を務める石渡 新先生に、交通事故による怪我や施術などについてお話を伺いました。

ま心堂整骨院の特徴とは

ま心堂整骨院 外観

ーー まず最初に、ま心堂整骨院の特徴を教えてください。

石渡先生:
「当院の特徴は、交通事故施術を積極的に行っている点です。

ま心堂整骨院を開業して以来、むちうちや交通事故が原因で生じる様々な症状に対する施術を行ってきました。むちうちの施術は、施術経験が多くなければ、患者さまへの十分な説明と施術を行うことが難しいと考えています」

ーー そうなんですね。

石渡先生:
「当院の場合、1日に来院する患者さまの中でも、特に多いのが交通事故にあわれた方です。そのため、今までに数多くのむちうちの施術を行ってきました。

また、以前ご通院いただいた交通事故の患者さまからご紹介いただき、ご来院される交通事故の患者さまが多いことも当院の特徴だと思います」

交通事故での怪我について

ーー やはり交通事故にあわれた方は、むちうちでお悩みなのでしょうか。

石渡先生:
「そうですね、むちうちの症状で悩んでおられる方が多いです。むちうちは首の痛みだけではなく、頭痛やめまい、吐き気、手足のしびれなどの症状も生じます。

また、むちうちでお悩みの患者さまの70~80%は、頚椎捻挫の症状です。この症状は、むちうちでも軽い症状ではありますが、軽い症状だからこそ気づきにくく、施術開始が遅れてしまう方も多く見受けられます」

むちうちは早期施術が大事

ま心堂整骨院 施術2

ーー 施術の開始が遅れてしまうと、どのような影響が考えられますか。

石渡先生:
「施術開始が遅れてしまうと、症状の緩和が遅くなり、施術期間も長引く可能性があります。むちうちの場合、受傷直後からしっかりと施術を行っていると、症状の早期緩和が見込めます。

また、事故発生から施術開始までの期間が空いてしまうと、事故と症状の因果関係が認めらない場合があります。このような状況では、交通事故の被害者が本来使えるはずの自賠責保険や任意保険が適用されない場合もあります。

したがって、むちうちの症状は、早期に施術を開始することが大事です」

ま心堂整骨院の交通事故施術について

ま心堂整骨院 カウンセリング

ーー ま心堂整骨院の交通事故施術での強みを教えてください。

石渡先生:
「当院の交通事故施術の強みは、丁寧なカウンセリングを心がけている点です。交通事故にあわれた方は、怪我のことはもちろん、仕事や補償などの様々な不安を抱えています。そのため、丁寧にカウンセリングを行い不安を取り除くよう努めています。

それだけではなく、痛みの原因や患者さまにあった施術を見つけるためにも、カウンセリングはとても重要です。カウンセリングで得た情報をもとに、妊娠中の方には身体への負担が少ない施術を提案したり、痛みの原因にアプローチする施術を提案することもできます。

また、交通事故の患者さまに限り、事前にご連絡いただければ19時30分から22時まで、夜遅い時間帯も施術の対応を行っています。お忙しい方でも、定期的にご通院いただける環境も当院の強みだと思います」

患者さまからの喜びの声も

ーー 実際に、ま心堂整骨院で交通事故施術を受けられた患者さまからは、どのような反応がありましたか。

石渡先生:
「そうですね…。

『親身に話しを聞いてくれて、丁寧に説明しながら施術を進めてくれるのでとても安心感があります』
『受付時間に間に合わなくても、連絡すれば対応してくれるので助かっています』
『また事故にあってしまったのですが、以前通院した際の丁寧な施術と親身な対応が忘れらず、引っ越しをしてからもこちらへの通院を決めました』

などの声を多数いただいております。施術はもちろんのこと、交通事故に関するサポートも行っていることが、患者さまの信頼獲得に繋がっているのではないかと考えています」

施術以外のサポートも

ま心堂整骨院 受付

ーー 施術以外の交通事故に関するサポートとは、どのようなことを行っているのでしょうか。

石渡先生:
「交通事故施術で自賠責保険を使う場合、保険会社とのやりとりや示談、必要書類の作成などの様々な手続きが発生します。患者さま自身で手続きを行うにも、知識がないとスムーズに進められず、負担になってしまいます。

そのため、当院では事故後の手続きに関する相談やサポートを行っております。また、交通事故専門の弁護士との提携もありますのでご案内も可能です」

交通事故の怪我でお悩みの方は、ま心堂整骨院へ

ーー 最後に、交通事故の被害者や読者の方に向けて、何かメッセージをお願いします。

石渡先生:
「当院では、国家資格を持つ施術スタッフが丁寧なカウンセリングと手技で身体を調整させていただきます。レントゲン検査が受けられない妊婦の方でも、骨格の歪みや筋肉のバランスを手で確認し、施術を行っております。

患者さま一人ひとりにあった施術を提供いたしますので、交通事故による怪我でお悩みの方は、一度当院にご相談ください。

また、事前にご連絡いただければ、時間外の施術についても柔軟に対応いたします」

この記事を監修した先生

石渡 新
院長
柔道整復師。

この記事の執筆者

交通事故病院編集部 ライター / M.W
出版社に就職後、書籍や雑誌コラムの執筆・編集を経て、現在はフリーライターとして活動中。家族が交通事故の被害にあった過去の経験をもとに、怪我の治療先や手続きのコツなどをお届けしていきます。みなさんのお悩みが少しでも軽減されますように…。

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